Een apotheek maakt onder andere recepten klaar. Maar een apotheek doet nog veel meer! Een recept wordt bij ons in de computer ingevoerd. Vervolgens bekijken we of het geneesmiddel past bij eventuele andere middelen die u momenteel gebruikt en of het past bij de ziektebeelden die we van u kennen, bv. diabetes of astma/COPD. Regelmatig zullen we u vragen stellen over uw geneesmiddelengebruik. Sommige mensen vinden dat hinderlijk, maar we doen het in uw belang. Indien nodig bellen we uw huisarts of specialist om dingen door te nemen.
Alle recepten worden door minimaal 2 personen behandeld. Aan het eind van de dag worden alle recepten nogmaals door de verantwoordelijke apotheker gecontroleerd. U moet erop kunnen vertrouwen dat de aan u verstrekte geneesmiddelen juist zijn en dat het correct in onze computer is verwerkt. Deze medicatiebegeleiding is alleen sluitend als u de geneesmiddelen altijd in dezelfde apotheek haalt. Wanneer u elders ook geneesmiddelen haalt dan weten wij dat niet en kan er geen goede controle meer plaatsvinden.
Uw apotheek verkoopt ook geneesmiddelen zonder recept. Vraag ook na of deze middelen passen bij uw andere geneesmiddelen. Wij kijken het graag even voor u na. Informeer ook of het middel dat u wenst het juiste middel voor u is. Als we erover praten is er misschien wel een heel andere oplossing die voor u beter of goedkoper kan zijn.
Onze apotheek werkt continu volgens de hoogste kwaliteitseisen. Dit hebben we zelfs aantoonbaar gemaakt: op 19 augustus 2004 is onze apotheek gecertificeerd volgens de HKZ-normen. Dit betekent dat wij hebben kunnen aantonen dat alle procedures die in de apotheek voorkomen, op papier zo goed mogelijk volgens de HKZ-regels worden uitgevoerd. Maar nog belangrijker... wat betekent dit voor u?? U kunt ervan op aan dat wij uw klachten en/of opmerkingen serieus nemen en continu bezig zijn onze patiëntenzorg te verbeteren.
Levering
Apotheek Trigoon heeft een gratisbezorgservice. Voor mensen in 's-Gravendeel, hebben wij een gratis bezorg service. Ook grote pakketten kunnen wij voor u langsbrengen. Wilt u standaard gebruik maken van deze service, dan kunt u hierover contact opnemen met de apotheek. Gaat het om éénmalig thuisbezorgen, dan kunt u dit aan de huisarts en/of de apotheek doorgeven. Een telefoontje van uw kant is voldoende om ervoor te zorgen dat de geneesmiddelen of hulpmiddelen bij u thuisbezorgd worden. De bezorg service is actief van maandag t/m vrijdag tussen 16:00 uur en 18:00 uur.
Let wel: levering aan huis via onze bezorgservice is geheel gratis voor zowel recept-plichtige middelen als zelfzorgmiddelen. Wij brengen ook geen administratiekosten in rekening.
Heeft u vragen over uw geneesmiddelen die niet telefonisch afgehandeld kunnen worden, of wilt u gewoon eens een persoonlijk gesprek over uw medicatie, dan kunt u ons bellen om een afspraak te maken op 078 - 673 9010.
Declaratie van genees- en verbandmiddelen
Apotheek Apollo heeft met de meeste zorgverzekeraars een contract om uw genees- en verbandmiddelen rechtstreeks te kunnen declareren. Dit is voor alle partijen veruit het gemakkelijkst. Sommige geneesmiddelen worden niet (voor eigen rekening), niet helemaal (met bijbetaling) of alleen met machtiging vergoed. Wilt u of moet u toch (een deel) zelf betalen, dan kan dat uiteraard contant (pin & chip zijn ook aanwezig, VVV-bonnen worden ook geaccepteerd) of op rekening.
Oude geneesmiddelen
Geneesmiddelen die u niet meer gebruikt, kunt u inleveren bij de apotheek of bij de chemokar. Op deze manier worden ze op een correcte manier met het chemisch afval verwerkt. Geneesmiddelen die u terugbrengt naar de apotheek worden altijd vernietigd en nooit opnieuw gebruikt! Volle naaldencontainers kunnen, goed afgesloten, gewoon in de grijze container voor normaal huisvuil.
Overleg met de huisartsen
Regelmatig vindt er overleg plaats tussen de apothekers en de huisartsen in Oud-Beijerland. Dit heet 'Farmacotherapeutisch Overleg' (FTO). De doelstelling van dit overleg is een zo optimaal mogelijk voorschrijven van geneesmiddelen door de artsen.
Herhaalrecepten
Herhaalrecepten die u voor 10:00 uur bij uw huisarts via de speciale receptenbrievenbus heeft aangevraagd, liggen in principe de volgende dag na 16:00 uur in de apotheek voor u klaar.
Indien wij voor u nog een herhaalrecept in de apotheek hebben liggen, kunt u het beste even van te voren bellen, zodat wij deze van te voren voor u klaar kunnen maken. Zo hoeft u daar niet op te wachten wanneer u uw geneesmiddelen af komt halen.
Middelen die speciaal voor u gemaakt of besteld moeten worden, hebben wij doorgaans de volgende dag in de apotheek. Houdt hier dus rekening mee bij het aanvragen van herhaalrecepten.
Advies en informatie over genees- en verbandmiddelen
Wij geven u graag advies en informatie over de geneesmiddelen die u gebruikt. Dit geldt zowel voor geneesmiddelen op recept als voor de geneesmiddelen die u bij ons zonder recept kunt kopen.Wanneer u vragen heeft die meer privacy vereisen, kunt u terecht in onze spreekkamer.
Nationale Bijsluiter Telefoon
Via de nationale bijsluitertelefoon is het mogelijk om gesproken bijsluiterteksten te beluisteren voor mensen die slechtziend of blind zijn.
Als u de Nationale Bijsluiter Telefoon belt, hoort u eerst een automatische welkomstekst. Daarna volgt een kort keuzemenu. Voor het beluisteren van de tekst van de bijsluiter moet u het registratienummer van het medicijn (RVG, RVH of EU-nummer) op het toetsenbord van de telefoon intikken. Dit registratienummer staat op de verpakking van het medicijn. Kunt u het nummer niet vinden, vraag dan uw apotheker om het registratienummer van het medicijn voor u op te zoeken.
Wanneer u een bloedglucosemeter gebruikt, kunt u bij de apotheek terecht voor teststrips en naaldjes. Batterijen voor de bloedglucosemeters kunt u ook gratis bij ons laten vervangen.
Alleen patiënten die insuline gebruiken kunnen een gratis bloedglucosemeter krijgen en krijgen de teststrips en naaldjes direct vergoed door de zorgverzekeraar. Patiënten die geen insuline gebruiken voor hun diabetes krijgen helaas de teststrips en naaldjes niet vergoed. Voor die diabetes patiënten hebben de apothekers in de Hoeksche Waard, een aanbieding gemaakt voor de aanschaf van diabetestestmateriaal tegen de laagste prijs in de markt (met gemiddeld 30-40% korting op de adviesprijs)! Deze hulpmiddelen worden niet vergoed door de zorgverzekering, maar zijn voor de meeste diabetici noodzakelijk om hun bloedsuikergehalte te kunnen controleren. Met deze aanbieding willen de apothekers een handreiking doen aan haar patiënten. Het goed kunnen meten van het bloedsuikergehalte is namelijk van groot belang. De aanschaf van adequate hulpmiddelen mag daarbij geen obstakel zijn!
Deze pakketten zijn qua aantallen teststrips & lancetten specifiek voor niet insuline afhankelijke diabetespatiënten samengesteld conform de richtlijnen van de Diabetes Vereniging Nederland (DVN). Deze aanbieding geldt voor alle verzekerden, dus ook voor verzekerden van CZ, Zilveren Kruis Achmea, Univé, VGZ, IZA, Trias, ONVZ, Delta Lloyd, Menzis, Avero Achema verzekerden, etc.
Wanneer u uw testmiddelen in de apotheek haalt, is daar een aantal voordelen aan:
wij bezorgen uw diabetes testmaterialen zo nodig gratis bij uw thuis;
wij leveren gratis naaldencontainers;
wij kunnen de diabetes testmaterialen zonder recept aan u leveren en wij kunnen, indien u insuline spuit, de kosten hiervoor direct bij uw zorgverzekeraar declareren;
wij komen zo nodig bij u thuis langs voor uitleg bij het gebruik van uw geneesmiddelen en diabetes testmaterialen;
wij zijn altijd voor u bereikbaar voor vragen over uw medicatie of testmaterialen;
wij vervangen indien nodig gratis de batterijen in uw meter;
wij kunnen alle soorten meters en testmaterialen aan u leveren;
wij leveren diabetes testmaterialen tegen scherpe prijzen;
wij leveren u zo nodig eens in de drie jaar (of tussentijds bij defecten) gratis een nieuwe bloedglucose meter (indien u insuline spuit);
wij organiseren regelmatig voor u metercontroledagen;
Ook is het inmiddels mogelijk om via de apotheek website in de apotheken in Oud-Beijerland uw insulines en diabetes hulpmiddelen te bestellen! Ga hiervoor naar: www.apotheekapollo.nl en klik op het menu-item "Aanmelden / Bestellen".
In de apotheken in Oud-Beijerland hebben we in overleg met de huisartsen gekozen voor de Accu-Chek Aviva bloedglucosemeter van Roche Diagnostics als 1e keus meter. De technologie van de Accu-Chek Aviva detecteert en corrigeert direct voor temperatuur, vochtigheid of beschadiging, zodat u een betrouwbaar resultaat krijgt. De meter is gebruiksvriendelijk: Doseren is voortaan nog eenvoudiger door de grote, handzame teststrips. Tevens kunt u de meter met een infrarood aansluiting verbinden met de computer thuis. De meter kan u waarschuwen als u moet testen, bewaart de resultaten en laat u zelfs weten als er een hypo dreigt. En u kunt de meter ook gebruiken om op een andere plaats te testen. De meter wordt gecodeert met een chip die bij ieder nieuw potje teststrips zit, zodat u niet meer handmatig een code in hoeft te voeren. De meter heeft tevens sinds 2006 het TNO keurmerk.
Natuurlijk zijn bij ons alle merken meters te bestellen. Een heel goed ander merk wat we van harte kunnen aanbevelen is b.v. LifeScan. Zij leveren de OneTouch meters. De OneTouch Ultra 2 is zeer populair en sinds eind 2007 heeft die meter er een nieuw broertje bij: de OneTouch Ultra Easy: zeer klein en handzaam. Veel mensen vergelijken hem qua formaat en uiterlijk vaak met een MP3-speler. Nadeel kan zijn dat de meters van LifeScan niet TNO gekeurd zijn, zij hebben echter wel allen het CE keurmerk.
Andere TNO goedgekeurde meters zijn die van: Abbott (Precision Xceed, Fresstyle Mini, Freestyle Lite en Freestyle Freedom), Medeco / Klinion (Klinion BGM211) en de meter van Wellion Linus. Op de website van TNO keur kunt u meer lezen over het keurmerk.
:: Incontinentie
Verliest u urine of ontlasting? Dan kunnen wij u adviseren over de diverse absorberende materialen. Op basis van uw specifieke klachten zullen wij u het passende incontinentiemateriaal adviseren. Hiervan kunt u dan een proefpakket meenemen. In de apotheek is natuurlijk ook een spreekkamer aanwezig zodat uw privacy gewaarborgd is.
:: Inhalatie-apparaatjes
Wanneer u geneesmiddelen moet inhaleren, is het erg belangrijk dat u dit goed doet. Wanneer u nieuwe inhalatie-geneesmiddelen krijgt, zullen wij u uitleggen hoe u deze moet gebruiken. Gebruikt u al inhalatie-geneesmiddelen, maar heeft u vragen of wilt u laten controleren of u ze goed gebruikt, komt u dan langs in de apotheek.
:: Bloeddrukmeters
Alle bloeddrukmeters die in Apollo, Asklepios, De Beijerse Hof en de Hoeksche Apotheek verkrijgbaar zijn, zijn goedgekeurd door de Nederlandse Hartstichting en hebben de A/A-gradatie. Aangezien alleen de bovenarm bloeddrukmeters goedgekeurd zijn, hebben wij de polsbloeddrukmeters niet op voorraad. Wij kunnen natuurlijk altijd een polsbloeddrukmeter voor u bestellen, maar wij zullen ze niet aanraden. U kunt deze bloeddrukmeters direct telefonisch bij ons bestellen of via onze webwinkel.
Medicatie overzicht
:: Naar het ziekenhuis
Als u in het ziekenhuis wordt opgenomen maakt de ziekenhuisarts samen met u een overzicht van de geneesmiddelen die u gebruikt. Ook als u naar een internist moet voor een consult of ingreep, is een overzicht van de geneesmiddelen die u gebruikt handig. Wij raden aan om een medicijnen-paspoort in uw apotheek te laten opstellen van alle geneesmiddelen die u gebruikt. Om het medicijn-paspoort zo volledig mogelijk te maken, willen wij dan ook graag van u weten of u eventueel nog andere zelfzorg geneesmiddelen gebruikt (dus ook als u deze ergens anders gekocht heeft). Dit medicijn-paspoort is overigens ook een handig hulpmiddel als u op vakantie gaat.
:: Ontslag uit het ziekenhuis
Wanneer in het ziekenhuis gelegen heeft en u uit het ziekenhuis ontslagen wordt, krijgt u meestal een overzicht van de genees- en verbandmiddelen die u thuis door moet blijven gebruiken mee. Deze genees- en verbandmiddelen kunt u dan ophalen bij uw eigen apotheek. Geef in ieder geval altijd (een kopie van) het ontslag medicatie-overzicht af bij uw apotheek. In de apotheek worden eventuele medicatiewijzigingen doorgevoerd in uw status, zodat wij u een zo optimaal en actueel mogelijke zorg kunnen verlenen.
Uitschrijven
Indien u zich wilt laten uitschrijven in verband met een verhuizen of de keuze voor een andere apotheek, dan raden wij u aan om uw medicatiegegevens in onze apotheek op te halen voor uw nieuwe behandelaars en/of nieuwe apotheek. U kunt hier desgewenst ook opgeven dat u uw gegevens per post opgestuurd wilt hebben. Graag zien wij op een dergelijke aanvraag precies om welke gezinsleden het gaat.
Merkgeneesmiddelen
Wat schrijft de huisarts voor, en welk middel krijgt u bij uw apotheek mee? De kans is groot dat u een generiek middel meekrijgt: zo'n middel heeft de naam van de werkzame stof die erin zit. Het voordeel van generieke middelen is dat ze meestal veel goedkoper zijn dan de merkmiddelen en toch dezelfde kwaliteit hebben. De kwaliteit van deze middelen wordt gecontroleerd door de overheid, op dezelfde wijze als dat bij merkmiddelen gebeurt.
Meer dan 40% van alle verstrekte geneesmiddelen is inmiddels generiek. Zorgverzekeraars vinden dat dit percentage echter nog flink omhoog kan. Zo kunnen ze op de kosten van geneesmiddelen besparen. Het kan dus voorkomen dat u bij de apotheek niet uw vertrouwde merkgeneesmiddel meekrijgt, maar een generiek geneesmiddel. U hoeft daar niet van te schrikken omdat het generieke geneesmiddel namelijk exact dezelfde werkzame stof bevat als die van het merkgeneesmiddel. De prijsverschillen kunnen soms echter oplopen tot wel 25%.
Als apotheek hebben wij voor een select aantal generieke labels gekozen. Bij deze keuze is er niet alleen naar de prijs, maar ook naar de kwaliteit, de betrouwbaarheid en de leverbaarheid van deze generieke medicijnen gekeken. Zo bent u niet afhankelijk van de steeds veranderende generieke labels en verpakkingen, maar kunt u er vanuit gaan dat wij nagenoeg altijd hetzelfde generieke medicijn aan u afleveren.
Mocht het zo zijn dat u toch niet tevreden bent over het generieke geneesmiddel dat u meekreeg (u ervaart een andere werking of bijwerkingen die u voorheen niet had), dan zijn er altijd mogelijkheden om een ander generiek label of het merk geneesmiddel zelf mee te krijgen. U kunt alle merkgeneesmiddelen, maar ook alle andere generieke labels bij ons bestellen, dan hebben wij, afhankelijk van de leverbaarheid, doorgaans uw gewenste merk/label geneesmiddel de volgende dag voor u in de apotheek. Sommige zorgverzekeraars eisen echter wel een recept met de merknaam van het geneesmiddel en/of een medische verklaring van uw arts voordat u het merkgeneesmiddel vergoed kunt krijgen.
Voor meer informatie kunt u altijd terecht bij uw apotheek. Ook hebben wij voor u de informatiefolder "Hetzelfde geneesmiddel in een ander jasje".
U kunt bij ons terecht voor de volgende artikelen:
In de apotheken in Oud-Beijerland hebben we in overleg met de huisartsen gekozen voor de